コストコに返品してきた!クレカ払いではクレジットカードのレシートが必要です

コストコ出入り口付近
コストコで買った掃除機が調子悪くなったので返品してきました。
コストコには商品保証(返品保証)があり、買った商品をいつでも返品できます。
洋服はもちろん、家具、食品に至るまで、いつでも返品可能です(パソコン、テレビ、カメラ等の家電は90日以内)。

今回、実際に返品してみてわかったことがあったので、返品方法などを紹介します。

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返品方法

商品とコストコメンバーズカード、レシートを持って出口から入ります

コストコ出口
商品は、保証書、外箱、梱包材、付属品・部品など、買ったときの物が一式あると理想的です。もしなくても、相談すれば対応してくれることもあります。
商品を持っていたので、出口にいるスタッフさんに「返品ですか?」と聞かれました。
そのまま近くにある返品カウンターへ。コストコ新三郷の場合、クレジットカードやメンバーズカードを発行する場所の隣にあります。

そこで返品する商品とメンバーズカード、レシートを見せます。
カード・レシートを照合して、問題なければ返品手続きに入ります。このとき、返品理由を聞かれたので「使っていると電源が切れることがあります」と伝えました。

コストコ-返品のレシート
無事、返品できました。
左が返品後のクレジットカードのレシートで、右が購入時のものです。
買ってから日が浅く決済前だったので、クレジット決済で商品額分マイナスになってます。

コストコのレシート
かかった時間はここまで5分ほどでした。
嫌味など言われることは全くなく、丁寧に対応してくれました。

今回は返品を選びましたが、お店に商品がある場合は交換することもできますよ。

クレジットカード払いの商品返品はレシートが必要!

セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カードなどのクレジットカードで支払った場合は、クレジットカードのレシートも必要になります。コストコのレシートとクレジットカードのレシート、2枚必要です。

参考 コストコではクレジットカードを使おう

クレカのレシートを忘れた場合

知り合いがクレカ払いの商品を返品した際、クレジットカードのレシートを持っていなかったんですが、「レシート必要なんですよ~。」と言われたそうです。
その時は特別ということで、なんとか返品できたそうですが、クレジットカードで払った場合はレシートが重要みたいですね。
結局、購入から1年以上経っていて、既に引き落とされていたため、現金で返してもらえたそうです。

商品保証(返品保証)をうたっているだけあって、ある程度は柔軟に対応してくれるようですね。
と言っても、レシートがあった方がスムーズに済むのは間違いないので、捨てないようにしましょう。

返品は会員のみ

コストコカード
この返品保証ですが、コストコ会員のみのサービスです。
コストコでは年会費を払わずにお買い物する方法もありますが、その場合は適用されません。
コストコには年会費保証(いつでも年会費を返金してもらえる)もあるので、会員にもなりやすいですよ。

やっぱり便利

コストコの返品保証はやっぱり便利ですね。
他のお店よりは気軽に返せるので、近くにコストコがあって返品しやすいなら、あまり迷わず買うことができます。
気になる商品の「お試し」としてコストコを利用することもできるので(節度は必要ですが)、そう考えれば年会費4,400円(税別)は高くない気もしますね。

コストコでは、カゴ一杯に商品を詰め込んで何万も使ってる人もいますが、返品できることを見越して買ってるのかもしれませんね。

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