こう言っといて申し訳ないのですが、元には戻りませんでした！
Tポイントとの統合に伴い、Vポイントアプリ（決済のほう）がVポイントPayに変わりましたよね。
開くとログインし直す必要があったのでログインしてみると、なんと残高が0になっていました。
事の発端
VポイントアプリがVポイントPayに変わる
↓
ログインし直す
↓
残高が0に
残高が戻るまで
メールで問い合わせ
↓
個別判断できないので、折り返しの電話予約してくれ。専用フォームからできっから
↓
電話かかってくる
アプリで本人確認してくれ。完了後、サポートデスクに電話して
↓
1日後、本人確認完了しサポートデスクに電話。手続き完了。数日で移行できると思うけど一週間経ってもできてなかったらまた電話して
↓
1日後、残高移行が完了
何が起きたか
アカウントが2つ作られてしまったとのこと。
新規登録ではないログインのほうから行くと、登録してない新しい情報だとログインできないので、2つ作られることはあり得ないのですが、何かしらのエラーが起きてしまったようです。
古いほうはもう使えないので、新しい方に残高を移行するしかない。
カード番号も変わったので、すべて登録し直しです。利用履歴も見られなくなりました。
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まとめ
残高は戻りましたが、カード情報は変わってしまったので元通りにはなりませんでした。
本人確認したり電話したりで面倒でしたし、余計な手間がかかる改変はやめてほしいものですね。
ちなみに電話は06～（大阪の市外局番）だったので、スマホの無料通話プラン等なら電話代を回避できます。こちらからの電話は、呼出時間含め10分弱かかりました。
