今月下旬から全仏オープンテニスが始まるので、WOWOW（スカパー！のWOWOWチャンネル）に再加入しました。
再加入の手続き自体は、電話一本で簡単だったんですがちょっとしたトラブルが…。
再加入したのに映らないんです。
公式サイトや電話では、手続き後15～30分程度で見れるようになるとのことだったんですが、1日経っても見れず。画面は「契約されていないチャンネルです」のまま。
というわけで、カスタマーセンターに電話してみました。
事の経緯
5月の上旬、夕方頃に再加入の電話をして手続き完了。
↓
1時間後に見てみる…映ってない。
↓
明日になれば映るだろう。
↓
1日経っても映らない。
↓
お昼過ぎれば映るかな。
↓
昼過ぎても映ってない。これは電話しよう！
ということで、カスタマーセンターに電話しました。
電話するとまさかの事態に
スカパー！のWOWOWチャンネルでWOWOWを見ているので、電話したのはスカパー!のカスタマーセンターです。
そのときのやり取りがこんな感じ。
もしもし、昨日WOWOWチャンネルの再加入手続きをしたんですが、今日になっても映らないんですけど…
再加入の手続きをしたにも関わらず視聴できないということですね。
了解しました。まず、お客様番号をうかがってもよろしいですか？
○○××△△です。
ありがとうございます。
確かにお客様は、WOWOWチャンネルを契約されています。
状況を確認したいので、今WOWOWチャンネルにあわせて画面を見ていただけますか？
はい、ちょっと待って下さい。
あ！映ってます！！
あ、映りましたか。
他に何か疑問点はありますか？
番組表が載ってる冊子があると思うんですが、あれはいつ頃届きますか？
約1週間後を予定しております。
そうですか。ありがとうございます。
他に何かご質問等ありますか？
いえ、大丈夫です。
ありがとうございました。またよろしくお願い致します。
というわけで、電話する直前まで映ってなかったんですが、確認のときに映るようになってました。
データを照会したときに有効になったんでしょうかね。
何とも不思議な感じでしたがとりあえず、手続きし直しとか、二重契約とか面倒なことにならなくて良かったです。
毎回思いますが、WOWOWもスカパー！もカスタマーセンターの対応が素晴らしいので気軽に電話できます。
なんで再加入？
私はテニスのグランドスラム大会のためにWOWOWを見ています。
なので、グランドスラムがない月は解約して節約してます。
今回は全仏オープンのための再加入でした。
WOWOWの料金は日割り計算ではなく、月ごとなので月初めに加入したほうがお得です。
その代わり契約する人も多いので、月初めだと今回のように映るまで時間がかかることもあるようですね。
再加入・解約の繰り返しは少し面倒なんですが、電話一本で済みます。
それによる節約額を考えれば、必ず実践したい節約術です。
また、WOWOWでは契約初月の料金は無料なので、計画的に再加入・解約をすれば大幅に節約できます。
これはスカパー！のWOWOWチャンネルでも同じです。
まとめ
なかなか映らないのは初めてだったのでヒヤヒヤしましたが、電話だけで解決して良かったです。
WOWOWやスカパー！はカスタマーセンターが優秀で、とりあえず電話すれば何とかなる印象があります。
再加入のときも解約するときも安心です。
