スカパー！のWOWOWを解約してみました。
スカパー！にはWOWOWチャンネルがあり、スカパー！経由でもWOWOWを見ることができます。内容もWOWOWと同じです。
テニスのためにこれを契約してるんですが、WOWOWはグランドスラム大会を見ることが目的なので、グランドスラムのない月は解約して節約してます（グランドスラムのある月は1月、5月、6月、7月、8月、9月）。
ここではスカパー！、WOWOWを電話で解約したときのオペレーターさんとのやり取りの様子を紹介します。
スカパーの解約方法
スカパー！のサイトでは、解約・変更する方法として以下の2つが紹介されていました。
- Myスカパー！
- スカパー！視聴契約変更ダイヤル(自動音声対応)
Myスカパー！とはネットで利用できるマイページのようなもので、ここでチャンネルの解約もできます。
今回は視聴契約変更ダイヤルを利用してみました。
ただ、視聴契約変更ダイヤルでは、お客様番号やB-CASカードの番号が必要でした。
これがちょっとわからなかったので、これとは別のカスタマーセンターに直接電話してみました。
結論から言えば、カスタマーセンターに電話するのが一番手っ取り早いです。
スカパー！もWOWOWも、電話したのは月末の日曜日だったんですが、混み合っている様子はなくすぐに繋がりました。
WOWOWの電話解約のやり取り
最初、スカパー！のWOWOWチャンネルということを忘れていて、WOWOWに電話してしまいました。
そのときのやり取りがこんな感じ。
もしもし、WOWOWを解約したいんですが
ご解約ですね。かしこまりました。お客様番号はわかりますか？
いえ、ちょっとわからないんですけど
それでしたら、個人情報からお調べします。ご契約者様のお名前、住所、生年月日をお願いします。
○○、××です。
ありがとうございます。只今お調べします。…申し訳ありません。こちらには該当する情報がないようです。
もしかしてスカパー！さんをご利用ですか？
あ、スカパー！も見てます。
スカパー！さんのWOWOWチャンネルでご覧頂いている場合、ご解約もスカパー！さんからになります。
そうなんですか、わかりました。
よろしければスカパー！さんのお電話番号をお調べ致しますが…
あ、それは大丈夫です。
左様ですか。お役に立てず申し訳ありません。本日はお電話ありがとうございました。
やはりスカパー！経由でWOWOWを見ている場合、WOWOWに電話しても解約できませんでした。
しかしWOWOWには契約者の情報がないんですね。
同じWOWOWを見ているので情報はあると思ってましたが…、意外。
個人情報の管理が徹底されているようです。
というわけで、スカパー！に電話。
スカパー！にチャンネル解約の電話
もしもし、スカパー！のWOWOWチャンネルを解約したいんですが
はい、チャンネルの解約ですね。お客様番号をお願いできますか？
すいません、ちょっとわからないんですけど
それでしたら、個人情報からお調べします。ご契約者様のお名前、住所、生年月日をお願いします。
○○、××です。
はい。○○様ですね。該当する情報が見つかりました。いつもありがとうございます。今回はWOWOWのみの解約ということですね。
はい。
承りました。それでは解約手続をさせて頂きます。今月末までご視聴可能で、翌月から解約という流れになります。
よろしければ解約の理由などあれば、お聞かせ願えませんでしょうか。
テニスのグランドスラムを見たいので、開催しない月は解約してもいいかなと思いまして。
なるほど、そうなんですね。貴重なご意見ありがとうございます。
えっと、グランドスラムのある月に再加入したいんですけど、それは電話でできますか？
はい、もちろん可能です。同じ番号に電話していただければ再加入できます。再加入をスムーズにするために、お客様番号をお伝えできますが。
あ、お願いします。
はい。○×△でございます。
ありがとうございます。
他にご不明な点などございますでしょうか。
解約や再加入で手数料はかかりますか？
今回のようなチャンネルの解約、再加入ではかかりません。スカパー！のご契約自体を解約し再加入される場合や、アンテナ設置キャンペーンを利用されている場合は違約金等かかることもあるのですが、今回のお客様の状況では手数料は発生しません。
そうなんですね。ありがとうございます。
では、WOWOWチャンネルの解約ということで承りました。手続きが完了し次第、メールにてお知らせします。またよろしくお願い致します。
だいたいこんな感じでした。
スカパー！の人もとても感じが良く、しつこく引き止められることもありませんでした。
せっかくなのでいくつか質問したんですが、嫌がる様子もなく、わかりやすく答えてくれましたよ。
スカパー！でも初月無料
WOWOWでは『契約した初月が無料、料金の発生は翌月分から』という料金システムです。
なので「スカパー！よりWOWOWで見たほうがお得かも…。」と思ったんですが、実はスカパー！も同じく初月無料なんです。
そのため、スカパー！のWOWOWチャンネルでも同じ条件になります。
スカパー！経由でWOWOWを見ても、WOWOWの料金では損をすることはありません。
スカパー！には、テニスのマスターズ大会を放送するGAORAチャンネルもあります。それを見るならWOWOWも、スカパー！のWOWOWチャンネルを利用するほうが手続き的には楽だと思います。
ただし、スカパー！は毎月基本料金（429円）がかかります。
なのでグランドスラムだけでいいなら、スカパー！経由ではなく、直接WOWOWを利用するほうがお得ですよ。
まとめ
WOWOWもスカパー！も嫌味を言われることはなく、気軽に電話できる印象でした。
これなら解約・再加入もしやすいです。
WOWOW・スカパー！は、解約して再加入する月を調整することが節約のキーポイントなので、解約しやすいのは助かりますね。
